Indkøbskurven
0 vare(r) i kurven
I alt:
0,00 DKK
Vis indkøbskurven
TilbudskassenKurvKundeserviceKontakt
Produkter
PRODUKT SERIER
"BLAND SELV" KASSE
PRODUKT TYPE
PRODUKT GUIDE
EL ARTIKLER
GAVEKORT
Kontakt kundeservice
Vi bestræber os på at besvare alle
henvendelser indenfor 24 timer.
Vilkår / Kundeservice

I dette afsnit har du mulighed for at finde hjælp og svar på eventuelle spørgsmål, som måtte opstå, når du besøger/handler hos Poul M onlineshop.
Vi respekterer dit privatliv, så for en god ordens skyld vil vi pointere, at vi ikke misbruger de informationer, du giver os. Det er udelukkende til at identificere dig i forbindelse med køb og udsendelse af nyhedsbreve. Vi videresælger ikke de informationer.

Poulmshop.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.


Firmaoplysninger

Poul M
Thorsgade 3
8900 Randers C

E-mail: info@poulmshop.dk

CVR-nr. 14125434

Firmaet er registreret som enkeltmandsvirksomhed og ejes af  Poul Meineche Hansen

Poul M startede op i  1968 og har nu 18 saloner i hele Danmark.
Online shoppen www.poulmshop.dk, er blevet etableret i starten af 2010.



Generel oplysninger
Sproget der bruges på shoppen og i kunderserivce er dansk.

Priserne opdateres løbende.

Kunden kan ved henvendelse på info@poulmshop.dk få tilsendt en kopi af sin ordrebekræftelse.


Sådan handler du hos os
 For at foretage et køb på poulmshop.dk skal du igennem 5 trin.
  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet



Levering

Levering vil foregå så hurtigt som muligt, medmindre andet nævnt i varebeskrivelsen. Hvis et eller flere af de bestilte produkter skulle være i restordre, sendes ordren først når alle prdukterne er på lager.

Varerne sendes med Post Danmark.
Vi har fri levering ved køb for over DKK. 750,-

Ved køb for under DKK. 750,- er vores leveringsomkostninger kun  DKK. 45,-

Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse, hvis du eksempelvis vil sende din bestilling som gave eller lignende.




Betaling

Alle priser på Poulmshop.dk er inkl. moms og i DKK (danske kroner).

Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, Visa/Dankort eller visa-electron.


Når du betaler med Kreditkort skal du oplyse kort-nummer og udløbsdato, samt kontrolcifrene (se længere nede under kontrolcifre).
Ved betalingen med disse kreditkort pålægges et transaktionsgebyr på kr. 1,95 uanset købs beløbet, endvidere betales 0,10% af købs beløbet i risikopræmie.

Kontrolcifre:
Dette giver øget sikkerhed, når du bruger betalingskort på Internettet. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved Internet-betalinger.
Denne funktion er gældende/obligatorisk fra d. 1. april 2002.

Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på langt de fleste betalingskort.
Selvom du ikke har kontrolcifre på dit kort, kan du stadig handle på Internettet. Men har du kontrolcifre skal de opgives, når du bliver bedt om det. PBS tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.

Sikkerheden:
Hos Poulmshop.dk benytter vi et system som er baseret på den PBS godkendte Cashcow-software og benytter SSL-kryptering (secure socket layer). Alle data gemmes stærkt krypteret i databasen, så følsomme oplysninger ikke kommer ud. Endvidere gemmer Poul M ikke kreditkort oplysninger.




FORTRYDELSESRET

FORTRYDELSESRETTEN ER 14 DAGE FRA VARENS MODTAGELSE OG GÆLDER KUN ONLINE HANDLER, VAREN SKAL RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE.

HAR DU FORTRUDT DIT KØB, OG MEDDELER POULMSHOP OM DETTE,EFTER VI HAR SENDT VAREN, NÆGTER DU BARE AT MODTAGE DIN PAKKE OG AFLEVERER DEN PÅ POSTHUSET OG VAREN GÅR TILBAGE TIL OS, OG DU KREDITERES FOR BELØBET.

FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER, HVIS VAREN HAR EN DEFEKT SOM FØLGE AF ALMINDELIGT SLID, VOLDSOM LEG ELLER UKORREKT ANVENDELSE. VAREN VIL I DE NÆVNTE TILFÆLDE HELLER IKKE VÆRE OMFATTET AF REKLAMATIONSFRISTEN ELLER NOGEN FORM FOR GARANTI.

VI BYTTER KUN, HVIS VAREN ER I ORIGINAL EMBALLAGE. KUNDEN BETALER SELV RETUR FRAGTEN, HVIS KUNDEN VIL BRUGE SINE 14 DAGE FORTRYDELSESRET, TIL AT SENDE VAREN TILBAGE




Garanti / Reklamationer

Der ydes to års  reklamationesret på alle varer, med mindre andet er nævnt i produktbeskrivelsen af de enkelte varer.

Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler.

Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse er varen ikke omfattet af reklamationsfristen eller nogen form for garanti.

Sådan gør du hvis du har en reklamation:
Har du en reklamation, skal varen sendes til vores adresse, eller du kan aflverer den selv, på nedensående adresse:

Poul M
Thorsgade 3
8900 Randers C

Telefon: 86 41 17 77
E-mail: info@poulmshop.dk 

Du kan også ringe til os og forklare os om din reklamation,  Enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.




Persondatapolitik

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. På www.poulmshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies
 
Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.poulmshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
www.poulmshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
- navn
- adresse
- telefonnummer
- email-adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Poul M og opbevares i 5 år,hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
 
Den dataansvarlige er Tina Olufson

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Oplysninger afgivet til www.poulmshop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Poul M, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Polum M via e-mail: info@poulmshop.dk